מדיניות פרטיות

(תאריך עדכון המסמך: 11/08/2026)

פרטים מלאים של בעל האתר ובעל מאגר המידע שנאסף

• שם החברה: ליאם הפקות בע"מ
• מספר ח.פ: 513846352
• מספר טלפון נייד: 050-5506008
• כתובת דואר אלקטרוני: laymr@eyal-golan.co.il
• כתובת אתר האינטרנט: https://laymr.com/
• מען פיזי לשליחת מכתבים: אלי הורוביץ 19, רחובות

חברתנו מתחייבת להגן על פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שלה ("האתר"). מסמך זה נועד לפרט כיצד אנו מנהלים את המידע האישי שנמסר לנו או שנאסף במהלך השימוש באתר, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ולתיקון 13 לחוק, שנכנס לתוקף ביום 14.8.2025.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו, כפי שתעודכן מעת לעת. אם אינך מסכים לה - הנך מתבקש שלא להשתמש באתר.

כללי

• מדיניות זו חלה על כלל השירותים, התכנים והפונקציות המוצעות באתר.
• מסירת פרטים אישיים אינה חובה על פי דין, אולם ללא מסירתם ייתכן שחלק מהשירותים או הפונקציות באתר לא יהיו נגישים עבורך.
• מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומתייחסת לכל המגדרים באופן שווה.
• החברה פועלת בשקיפות ובהתאם להוראות הדין, ותעדכן מסמך זה לפי הצורך.

המידע שאנו אוספים באמצעות אתר האינטרנט

במסגרת השימוש באתר, ביצוע רכישות, יצירת קשר או הרשמה לשירותים, אנו אוספים סוגי מידע שונים המפורטים להלן:

א. מידע שמוסר המשתמש ביוזמתו

• פרטי זיהוי ויצירת קשר: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, וכתובת פיזית (כתובת למשלוח וכתובת לחיוב).
• נתוני הזמנות ורכישות: פירוט המוצרים שנרכשו, היסטוריית הזמנות, העדפות משלוח, תוכן פניות לשירות הלקוחות והערות להזמנה.
• פרטי חשבון משתמש (ברגע שהמשתמש נרשם): שם משתמש, סיסמה מוצפנת, תאריך לידה (אם נדרש) והעדפות דיוור.

ב. פרטי תשלום וסליקה (רכישה מקוונת)

• סליקת אשראי ותשלומים: הרכישות באתר מבוצעות באמצעות ספקי סליקה חיצוניים מורשים, העומדים בתקני אבטחת מידע מחמירים כגון PCI-DSS.
• אי-אחסון פרטי אשראי: פרטי כרטיס האשראי המלאים שלך (כגון מספר כרטיס, תוקף, קוד CVV) מוקלדים ישירות בדף הסליקה המאובטח של ספק הסליקה ואינם נשמרים או מאוחסנים בשרתי החברה. החברה שומרת בלבד נתוני אישור עסקה, מזהה עסקה ייחודי (Token), ואת 4 הספרות האחרונות של הכרטיס לצורכי זיהוי, תיעוד ושירות לקוחות.

ג. מידע על השימוש באתר

פרטים על המוצרים והשירותים שנבחרו, עגלת הקניות (כולל מוצרים שננטשו בעגלה), פעולות שבוצעו באתר, מוצרים שנצפו, חיפושים שבוצעו והיסטוריית גלישה בתוך האתר.

ד. מידע טכני ונתוני מזהים

כתובת IP, סוג הדפדפן וגרסתו, מערכת ההפעלה, מיקום גיאוגרפי משוער, הגדרות שפה, נתוני זמני שהייה באתר ודפי מעבר.

ה. מידע שנאסף באמצעות אמצעים טכנולוגיים כגון עוגיות, פיקסלים וכלי ניתוח

אנו משתמשים בעוגיות (Cookies) כגון Meta Pixel, Google Analytics ובטכנולוגיות מעקב נוספות לצורך תפעול שוטף ואבטחת תהליך הרכישה, ניטור ביצועים, והתאמת תכנים ופרסומות מותאמות אישית (כגון תזכורת על עגלת קניות נטושה).

איזה מידע איננו אוספים

• מידע רפואי, ביומטרי, פוליטי, דתי או רגיש אחר - אלא אם המשתמש מוסר אותו מרצונו ובמפורש.
• פרטי אמצעי תשלום - מטופלים על ידי ספקי סליקה חיצוניים בלבד, בכפוף למדיניותם.
• מידע שאינו דרוש להפעלת האתר או למתן השירותים לא ייאסף ולא יישמר.

אופן איסוף המידע ואחסונו

• המידע נאסף בעת שימוש אקטיבי באתר - מילוי טפסים, הרשמה לשירותים או ביצוע רכישות.
• המידע נאסף גם באופן אוטומטי באמצעות טכנולוגיות גלישה (כגון: Cookies ופיקסלים).
• המידע נשמר במערכות אחסון מאובטחות, בארץ ובחו"ל, בהתאם להוראות הדין.
• החברה מוודאת כי ספקי השירות מיישמים נהלי אבטחת מידע מחמירים.

מטרתנו באיסוף המידע ושימוש בו

• מתן שירותים ופונקציות באתר, בהתאם לבקשת המשתמש.
• מענה לפניות, טיפול בבקשות ותמיכה טכנית.
• שיפור חוויית המשתמש והרחבת השירותים המוצעים באתר.
• ביצוע עסקאות, חיובים, תשלומים ומשלוחים.
• שליחת מידע שיווקי ופרסומי - בכפוף להסכמה מפורשת.
• בקרה פנימית, איתור פעילויות חריגות ומניעת הונאות.
• עמידה בהתחייבויות משפטיות והוראות כל דין.

הבסיס המשפטי לעיבוד מידע

עיבוד מידע יתבצע על פי אחד מהבסיסים המשפטיים הקבועים בחוק:

• הסכמה מפורשת של המשתמש.
• צורך לצורך קיום התחייבות חוזית או מתן שירות.
• חובה חוקית.
• אינטרס לגיטימי של החברה, שאינו פוגע בזכויות המשתמש.

עיבוד מידע רגיש יתבצע אך ורק בהתקיים בסיס חוקי מתאים ובאופן התואם את הוראות החוק.

פניות למשתמש ודיוור ישיר

• החברה רשאית לפנות למשתמש לצורך עדכונים, הודעות תפעול ושירות.
• משלוח חומר פרסומי או שיווקי יתבצע רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת.
• יצירת קשר עשויה להתבצע בדוא"ל ומסרוני SMS.
• בנוסף, אנו עשויים ליצור קשר עם המשתמש גם באמצעות אפליקציות מסרים מיידיים, לרבות WhatsApp לצורך מתן שירות, עדכונים או מענה לפניות - הכל בכפוף להסכמת המשתמש ובהתאם לדין.
• המשתמש רשאי להסיר את עצמו מרשימת התפוצה בכל עת.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

• מידע יועבר לצדדים שלישיים רק לצורך הפעלת האתר ומתן השירותים.
• תשלומים המתבצעים באתר מטופלים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים, לרבות חברות האשראי MAX. בעת ביצוע תשלום, פרטי האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר, אלא מועברים ישירות לספקי הסליקה המוסמכים ומנוהלים על פי מדיניות הפרטיות שלהם.
• לצורך אספקת מוצרים שנרכשו באתר, ייתכן ונעביר את פרטי המשתמש (כגון שם, כתובת וטלפון) לחברות שליחויות חיצוניות לרבות חברת זיגזג. העברת מידע זו מוגבלת אך ורק לצורך השלמת המשלוח.
• המידע עשוי לעבור לספקי שירות כגון: מערכות דיוור, ספקי אחסון, פלטפורמות פרסום דיגיטליות (Google, Meta) וכל גורם אחר הנדרש להפעלת האתר ולמתן השירותים דרכו. המידע עשוי להימסר במקרה של מחלוקת משפטית, דרישה חוקית או צו בית משפט.
• במקרה של שינוי מבני - מיזוג, רכישה או העברת פעילות - המידע עשוי לעבור לידי התאגיד הקולט בכפוף למדיניות זו.
• החברה לא תמכור מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות פרסום.

שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות ניטור

• כללי: האתר עושה שימוש בטכנולוגיות מעקב ואיסוף מידע שונות לצורך תפעולו השוטף, אבטחתו, שיפור חווית המשתמש והתאמת תכנים ופרסומות. טכנולוגיות אלו כוללות, בין היתר עוגיות, פיקסלים, קבצי LOG, קבצי ניתוח ואנליטיקה מתקדמים.
• שימוש בכלי ניתוח ופלטפורמות צד שלישי: האתר משתמש בכלים ואנליטיקות של צדדים שלישיים, לרבות גוגל אנליטיקס, הפיקסל של פייסבוק ואינסטגרם מבית META וכלים פרסומיים ואנליטיים נוספים. המידע הנאסף באמצעות כלים אלו מועבר ונשמר אצל הספקים האמורים ומנוהל בהתאם למדיניות הפרטיות של אותן חברות.

מטרות השימוש בטכנולוגיות הניטור:

• תפעול בסיסי ואבטחה: שמירה על תפקודו התקין והמאובטח של האתר, זיהוי משתמשים, אבטחת תהליך הסליקה והתשלום, ומניעת הונאות.
• חווית קנייה ועגלת קניות: שמירת פריטים בעגלת הקניות של המשתמש, זיהוי העדפות גלישה ושחזור נתוני הרכישה גם בעת יציאה וחזרה לאתר.
• מדידה ואנליטיקה: מדידת היקפי השימוש באתר, ניתוח דפוסי התנהגות והרגלי קנייה של משתמשים, ואיסוף נתונים סטטיסטיים לצורך שיפור התכנים, המוצרים והשירותים.
• פרסום ושיווק מותאם אישית: הצגת מוצרים ותכנים המותאמים להעדפות המשתמש, ביצוע קמפיינים פרסומיים ממוקדים (Remarketing / Retargeting) בפלטפורמות חיצוניות (כגון רשתות חברתיות ומנועי חיפוש), ותזכורות לגבי מוצרים שנצפו או ננטשו בעגלת הקניות.
• סרגל הסכמה וניהול העדפות עוגיות (Cookie Banner): בעת הכניסה הראשונה לאתר (ואחת לתקופה), מוצג למשתמש באנר/סרגל עוגיות המאפשר לאשר או לדחות את השימוש בעוגיות שאינן חיוניות (כגון עוגיות פרסום ואנליטיקה).
• ניהול וניטרול עוגיות דרך הדפדפן: בנוסף לבאנר העוגיות באתר, באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך בכל עת כדי לחסום, לקבל התראה, או למחוק עוגיות. עם זאת, יובהר כי ניטרול או חסימת עוגיות (במיוחד עוגיות חיוניות לתפעול האתר) עשוי לפגוע בחוויית הגלישה, למנוע גישה לאזורים מסוימים, ואף למנוע את האפשרות להשלים תהליך רכישה וסליקה באופן תקין.

פרסומות למשתמשים ע"י צדדים שלישיים

• החברה עשויה לאפשר שיבוץ מודעות פרסומיות המנוהלות על ידי חברות חיצוניות.
• המידע הנאסף באמצעות אותן פרסומות כפוף למדיניות הפרטיות של החברות המפעילות אותן.
• תכנים אלו מוצגים כדי להתאים את חוויית המשתמש ולממן את פעילות האתר.

אבטחת המידע ומשך שמירתו

החברה מייחסת חשיבות עליונה לאבטחת המידע של המשתמשים ופועלת בהתאם לסטנדרטים המקובלים:

• אמצעי הגנה: החברה מיישמת אמצעי הגנה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים לצורך מניעת חדירות, שיבושים או שימוש בלתי מורשה במידע האישי.
• הגבלת גישה: הגישה למידע האישי מוגבלת לעובדים מורשים בלבד או לספקים חיצוניים הזקוקים למידע לצורך מתן השירות, וזאת בכפוף להתחייבויות סודיות.
• משך שמירת המידע: המידע יישמר במאגרי החברה לפרק הזמן הדרוש לצורך מימוש המטרות שלשמן נאסף, או לפרק זמן ארוך יותר ככל שנדרש מהחברה על פי דין (לרבות לצורכי תיעוד משפטי או דרישות רגולטוריות).
• הגנה מוחלטת: אף שהחברה נוקטת אמצעים מחמירים לאבטחת המידע, המשתמש מודע לכך ומצהיר כי בסביבה מקוונת לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית, והוא מסכים לכך כי החברה לא תישא באחריות לנזק שייגרם כתוצאה מחדירה כאמור, כל עוד פעלה בדרכים סבירות למניעתה.

זכויות המשתמש (נשוא המידע)

• זכות לעיין במידע שנשמר אודותיו במאגרי החברה.
• זכות לדרוש תיקון, עדכון או מחיקה של מידע שגוי או שאינו דרוש עוד.
• זכות להתנגד לעיבוד מידע אישי לצרכים מסוימים, לרבות שיווק ישיר.
• מימוש זכויות יתבצע באמצעות פנייה לכתובת הדואר אלקטרוני laymr@eyal-golan.co.il או לכתובת החברה המופיעה בתחילת המסמך.

דיווח על פגיעה בפרטיות

• משתמש הסבור כי פרטיותו נפגעה רשאי לפנות אלינו בכתב בצירוף נסיבות האירוע.
• החברה תבחן את הפנייה ותשיב תוך זמן סביר, בהתאם לדרישות הדין.
• המשתמש רשאי לפנות במקביל לרשות להגנת הפרטיות או לערכאות משפטיות מוסמכות.

עדכון מדיניות פרטיות

• החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.
• עדכונים מהותיים יובאו לידיעת המשתמשים באופן ברור (למשל, באמצעות הודעה באתר).
• המשך שימוש באתר לאחר עדכון המדיניות ייחשב כהסכמה למדיניות המעודכנת.

כל הזכויות במסמך זה שמורות ואין להפיץ, להעתיק או לשכפל אותו.